QUEUE - TRACK - zarządzanie kolejkami i czasem oczekiwania na obsługę.
QUEUE-TRACK to inteligentne narzędzie pozwalające na ograniczanie długości kolejek do punktów obsługi. System zlicza liczbę odwiedzających oraz ich średni czas przebywania w sklepie. Bazując na przeciętnym czasie, jaki w nim spędzają, QUEUE-TRACK jest w stanie przewidzieć pojawienie się kolejki, zanim pierwsi klienci pojawią się przed kasą, umożliwiając managerowi otwarcie dodatkowych punktów obsługi w momencie, kiedy są one potrzebne.
Wyobraź sobie wszystkie długie kolejki, w których spędzałeś swój cenny czas czekając na swoją kolei przy kasie w supermarkecie. REVEAL pomaga zapobiec powstawaniu takich sytuacji. Nasz system monitoruje cały ruch pieszych w okolicy, a w momencie, gdy stwierdza, że ludzie czekają na obsługę dłużej, niż kilka minut, wysyła ostrzeżenie do managera, sugerując jednocześnie, jakie kroki należy podjąć, by zaradzić powstałej sytuacji, i powstrzymać klientów od rezygnacji z dokonania zakupów.
Ponieważ REVEAL jest w stanie przewidzieć, w jakich dniach i godzinach prawdopodobieństwo wystąpienia kolejek jest największe, QUEUE-TRACK okazuje się także niezwykle pomocny w planowaniu grafiku dla pracowników, umożliwiając takie ustawienie ich dyżurów, by zmaksymalizować współczynnik konwersji niezależnie od tego, czy mamy do czynienia z godzinami szczytu, czy „martwym okresem”.
